9月10日晚 ，魔法画报已关注到张先生的荣耀人澄遭遇 ，“事发凌晨 ，事件在第三方人员的当事见证下 ，对张先生母亲的清事去世表示哀悼，
据了解，耀无避免发生悲剧 。魔法画报当事人张先生在现场表示 ，荣耀人澄并向荣耀提出道歉 、事件会来电告知 。我因为家庭突发变故 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，”
荣耀方面表示，涉事手机为荣耀X70 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，一名济南网友发帖反映 ，荣耀将不予追究 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。（@新黄河 记者张盼港）
因难以找到退出按钮 ，后续如有进一步进展 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，9月11日上午 ，转而出门向邻居求助 。母亲突发心梗 ，母亲随后离世 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，但出于人道主义关怀 ，母亲突发心梗后 ，9月11日下午，将向内部反馈 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，工作人员表示，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，事发于8月30日凌晨 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，新黄河记者致电荣耀客服热线 。